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投诉Z102列车乘务员
  • 2018-05-24 18:48
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  • 2018年1月4日,由长春到厦门列车,由于天气原因被迫停站至天津,由于乘务员谎报列车退票可以在车票沿途站退票,后经核实只有长春,天津站可以退票!此行为恶劣,导致三番两次等待退票而影响行程退票改签!浪费时间又浪费精力!这种情况谁负责?沿途九江车站为什么不直接说不能退票?浪费时间盘问信息,又不能给出答案!导致改签谁负责?一句对不起就行了?8点上班,还让乘客等了五分钟!8点的票改到9点!还是没有退好票!