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移动网上宽带续费一事已有结局
  • 2018-05-25 14:45
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  •   我在本网发的 “移动公司收了钱不办事不退款不回应 客户网上充值499元打水漂”系列帖子到今天已有结局,淮安移动工作人员12月7日来电,称由于系统原因和部门之间协调不够,导致我在网上办理的499元宽带续费业务未能成功办理并造成长时间拖延,表示歉意,承认499元早已到账,退还现金有困难,可以将499元和我11月份在手机话费中扣除的宽带费用40元一並充值到我的手机话费中,征求我的意见,考虑到移动公司历来不退现金,这一结果虽然差强人意,但也能接受,我当即表示同意,至12月8日我已分两次收到移动公司话费充值499元和40元,这一问题己有结果,在此我向所有关注此事的网友表示感谢,并因发帖对移动公司造成了不利影响表示无奈和歉意。
      2017.12.8